MARCO LEGAL
Transparencia, reglas claras y protección de datos.
Última actualización: Enero de 2026.
1. Términos y Condiciones Generales
Sobre los Servicios de Ingeniería
Los diseños acústicos, simulaciones y cálculos proporcionados por Beluga Ingeniería se basan estrictamente en la información técnica, planos y dimensiones suministradas por el cliente. Beluga no asume responsabilidad por desviaciones en el rendimiento acústico final derivadas de:
- Ejecución constructiva deficiente por parte de terceros.
- Sustitución no autorizada de materiales especificados.
- Errores u omisiones en las medidas originales provistas por el cliente.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo renders, diseños de productos industriales, textos, logotipos y material gráfico, es propiedad intelectual exclusiva de Beluga Ingeniería Acústica. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
2. Tiempos de Producción y Entrega
En Beluga Ingeniería operamos bajo un modelo de "Manufactura bajo Demanda". Esto garantiza que cada dispositivo acústico que recibes es nuevo y ha pasado por un control de calidad reciente, evitando el deterioro por almacenamiento prolongado.
- Pedidos Estándar (Minoristas): Para compras de bajo volumen (proyectos home studio, packs individuales), el tiempo de fabricación, ensamblaje y curado es de 10 a 15 días hábiles. Si contamos con stock físico disponible al momento de tu compra, el despacho se adelantará, pero este es el plazo base de garantía.
- Proyectos y Mayoristas (>10 unidades): Para pedidos de gran volumen, se asigna un turno de producción exclusivo. En estos casos, el plazo se extiende de 20 a 45 días hábiles según la carga actual del taller.
- Coordinación: Una vez realizada la compra, nuestro equipo te contactará para confirmarte la fecha exacta de salida de fábrica.
3. Programa Beluga Partners
Política de Créditos y Bonificaciones
El programa de fidelización "Beluga Partners" se rige por las siguientes cláusulas:
- Generación de Créditos (BLG): El Partner registrado recibirá una bonificación en créditos BLG equivalente al 10% sobre los Honorarios de Ingeniería netos abonados por su referido.
- Naturaleza de los Créditos: Los Créditos BLG son puntos de fidelización interna del ecosistema Beluga. No constituyen moneda financiera, criptomoneda ni activo de inversión. No tienen cotización de mercado y no pueden canjearse por dinero en efectivo (fiat) ni transferirse a cuentas bancarias.
- Uso Exclusivo: Su única función es actuar como saldo a favor para el canje o descuento en la adquisición de productos físicos del catálogo de Beluga Ingeniería.
- Acreditación: Los puntos se verán reflejados en la cuenta del Partner una vez que el cliente referido haya abonado el servicio contratado.
- Fraude: Beluga se reserva el derecho de auditar cuentas y anular puntos en caso de detectar manipulaciones del sistema o auto-referencias.
4. Política de Privacidad
En Beluga™ Ingeniería Acústica protegemos sus datos personales con rigor técnico.
Uso de la Información
La información recopilada a través de formularios (Contacto, Registro) se utiliza únicamente para:
- La prestación del servicio solicitado (presupuestos, asesoría).
- La gestión administrativa de su cuenta de Partner.
- Comunicaciones relevantes sobre el estado de sus proyectos.
Compromiso de No Divulgación: No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros no relacionados con la prestación del servicio.